Khắc phục lỗi không đăng nhập được Microsoft Teams

Không đăng nhập được Microsoft Teams là một trong những lỗi phổ biến thường xuyên xảy ra khiến không ít người dùng khó chịu và cảm thấy bất lực. Trong bài viết này cùng Eduubi tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tình trạng không đăng nhập được MS Teams và cách khắc phục.

1. Lỗi không đăng nhập được Microsoft Teams xuất phát từ đâu?

Microsoft Teams là nền tảng dạy học và làm việc online cực kỳ hiệu quả của nhà Microsoft. Tuy nhiên vào một ngày đẹp trời, bạn đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams để học, làm việc thì tự nhiên bị out mà không rõ lý do, thậm chí thoát ra đăng nhập lại nhiều lần vẫn vô phương cứu chữa.

Trong khi đó tài khoản Microsoft Teams trên điện thoại vẫn vào được bình thường. Vậy rốt cuộc nguyên nhân từ đâu? Rất có thể máy tính của bạn đã gặp phải một trong các vấn đề sau:

• Lỗi do nhà mạng: Mạng bị lỗi là một trong những vấn đề phổ biến thường gặp khi đăng nhập vào Microsoft Teams không được
• Lỗi dịch vụ: Nguyên nhân thứ hai có thể đến từ lỗi dịch vụ bị trục trặc, máy chủ của bạn có vấn đề với các thiết bị hoặc bạn đang sử dụng một phần mềm, nền tảng nào khác cản trở chức năng của Microsoft Teams.
• Một trường hợp khác cũng hay gặp phải đó chính là bạn chưa cập nhật hệ thống phần mềm Microsoft Teams.

2. Hướng dẫn khắc phục lỗi không đăng nhập được Microsoft Teams

Để khắc phục lỗi không đăng nhập được Microsoft Teams bạn thực hiện các bước sau đây:

2.1. Kiểm tra kết nối mạng

Đầu tiên bạn hãy tắt mạng wifi và kết nối lại, nếu như vẫn không được hãy thử chuyển sang đường truyền kết nối wifi khác sau đó tiếp tục mở Microsoft và tiếp tục đăng nhập lại. Trong trường hợp kết nối thành công thì có thể hủy và kết nối lại với nguồn mạng lúc đầu.

Ngược lại trong trường hợp bạn không thể nào đăng nhập vào được thì đó là do lỗi dịch vụ.

2.2. Kiểm tra lỗi dịch vụ

Nếu thử kiểm tra lỗi mạng và xác định rằng đó là lỗi dịch vụ thì bạn hãy truy cập tới diễn đàn Microsoft Teams để tìm hiểu các mã dịch vụ, bạn có thể tham khảo và tra cứu các mã dịch vụ thường gặp lỗi phổ biến sau đây:

Mã 0Xcaa 20003: Bạn đã gặp phải vấn đề ủy quyền.

Cách khắc phục: Hãy đảm bảo bạn thiết lập ngày và thời gian chính xác để đảm bảo hoạt động của máy chủ

• Bước 1: Nháy vào biểu tượng Windows => Chọn Settings => Chọn Time & Language
• Bước 2: Nhấn vào danh sách thả xuống ở mục Time zone => Chọn (UTC+07:00) khu vực Bangkok, HaNoi, Jakarta
• Bước 3: Mục Set time automatically bạn chuyển thành On.

Mã 0Xcaa 82Ee2: Yêu cầu đã hết thời gian chờ.

Cách khắc phục: Bạn phải đảm bảo đường truyền Internet của máy ổn định. Sau đó, hãy liên lạc và làm việc với quản trị công nghệ nhằm mục đích chắc chắn các ứng dụng khác hay cấu hình tường lửa không chặn truy cập MS Teams.

Mã 0Xcaa 82Ee7: Tên máy chủ không thể được giải quyết.

Cách khắc phục: Tương tự với Mã 0Xcaa 82Ee2

Mã 0Xcaa 20004: Yêu cầu của bạn cần được phê duyệt bởi chủ sở hữu tài nguyên hoặc máy chủ ủy quyền.

Cách khắc phục: Với trường hợp này bạn sẽ phải liên hệ với trưởng nhóm, IT hoặc có thể liên hệ trực tiếp với Microsoft Teams để được hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng.

Mã 0Xcat90018: Bạn đang không sử dụng chứng danh phù hợp.

Cách khắc phục: Đăng nhập lại và chắc chắn rằng tài khoản của bạn chính xác, nếu không thể đăng nhập tiếp thì hãy liên hệ với trưởng nhóm hoặc IT

2.3. Kiểm tra các tác vụ

Tắt VPN: Nếu thiết bị máy tính của bạn đang sử dụng các ứng dụng của VPN thì bạn nên tắt các tác vụ đó đi, nguyên nhân là có thể địa chỉ IP mà bạn đang giả lập nằm ở một quốc gia nào khác hiện không có hỗ trợ dịch vụ Microsoft Teams.

Tắt tường lửa: Hướng dẫn cách tắt tường lửa cho các bạn:

• Bước 1: Mở Control Panel => Chọn Windows Defender Firewall
• Bước 2: Nhấn vào mục Turn Windows Firewall on or off => Nhấn vào 2 ô tùy chọn Turn off windows firewall (not recommended)
• Bước 3: Nhấn Ok để hoàn thiện quá trình.

Cuối cùng khi vẫn không đăng nhập được vào tài khoản MS Teams thì vào Cài đặt => App & Features => Lướt tìm Microsoft Teams =>. Uninstall => Tải Microsoft Teams lại Tại đây.

Lời kết

Như vậy vừa rồi Eduubi đã hướng dẫn chi tiết cho các bạn cách khắc phục tình trạng không đăng nhập được Microsoft Teams. Chúc các bạn khắc phục vấn đề thành công!

🔔 Follow fanpage của Eduubi tại: Eduubi - Chuyển đổi số giáo dục

👉 Để nhận được thông tin chia sẻ tài liệu bài giảng và thủ thuật sử dụng các phần mềm dạy học online một cách nhanh nhất.